集運(yùn)國(guó)際包裹,你有沒有踩過雷掉過坑?小編整理了一些集運(yùn)真實(shí)案例,發(fā)出來避避坑~
①你見過給客戶寄一塊石頭到國(guó)外嗎?這就叫重量不夠,“石頭”來湊。
“我在國(guó)外要一塊國(guó)內(nèi)的石頭干嘛,壓酸菜缸子嗎?”
②出現(xiàn)破損、丟件等售后問題找客服處理,微信被直接拉黑了,不出問題還好,出了問題拉黑跑路,客戶是叫天天不應(yīng),叫地地不靈,賠了包裹和運(yùn)費(fèi),最后落一個(gè)空,什么都沒有,能怎么辦,涼拌。。。。。。
“為了幾百幾千塊錢把客人拉黑,推脫責(zé)任,裝聾作啞并且態(tài)度惡劣,有問題就解決,刪客人算什么?”
從以上兩個(gè)案例來看,被坑客戶普遍是用單一微信來與集運(yùn)公司進(jìn)行溝通并支付運(yùn)費(fèi)的。集運(yùn)成功,還能和平共處,一旦出現(xiàn)問題,拉黑老死不相往來,有木有?最終受苦的還是客戶
所以集運(yùn)小白們在選擇貨代公司時(shí)要多加注意,選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司相當(dāng)于找好朋友幫忙,靠譜的朋友可以幫您排憂解難,讓郵寄更省心省力。除了在微信上進(jìn)行溝通交易外,能夠做到公眾號(hào)自助系統(tǒng)跟進(jìn),第三方淘寶擔(dān)保交易,讓集運(yùn)服務(wù)更多樣化,多方面保障。
如何做到系統(tǒng)跟進(jìn)和第三方擔(dān)保交易呢?接下來,讓我們一起來看看易集達(dá)如何讓集運(yùn)變的更安全、簡(jiǎn)單
1、微信公眾號(hào)自助下單系統(tǒng),簡(jiǎn)單易操作,用手機(jī)也能輕松集運(yùn)
2、新系統(tǒng)2.0 一鍵注冊(cè)新會(huì)員,省去繁瑣的注冊(cè)登記信息
3、包裹寄出后,保存相關(guān)郵寄單號(hào),提前“預(yù)報(bào)包裹”
4、等包裹入庫(kù)后即可操作“申請(qǐng)打包”填寫正確無誤的收件人信息
5、倉(cāng)庫(kù)專業(yè)人員提供一系列的流水化操作(免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)180天、拆除商品包裝、拍照、驗(yàn)貨、打包、合箱等增值服務(wù))
6、有線上店鋪的擔(dān)保交易。有淘寶、天貓,有自己官方、域名備案、公眾號(hào)認(rèn)證,支付無憂
7、一對(duì)一專業(yè)客戶服務(wù),24小時(shí)在線,隨叫隨到,實(shí)時(shí)服務(wù)
8、有專業(yè)強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì),如果出現(xiàn)破損,丟失等問題,客服全程協(xié)調(diào)處理
靠譜轉(zhuǎn)運(yùn)公司我們必須自薦一波,安利給有郵寄需求的寶寶們!
易集達(dá)國(guó)際快遞集運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn),是一家服務(wù)至上的集運(yùn)公司,郵寄渠道豐富,服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè),能根據(jù)不同的貨物類型,為客戶提供最佳物流解決方案,是國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)國(guó)外的不二選擇。